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※2021年花火の祭典“夏”は中止となりました。

ツインリンクもてぎ花火の祭典“夏”

ツインリンクもてぎ花火の祭典“夏”ツインリンクもてぎ花火の祭典“夏”
お客様 各位

2021年8月18日(水)発行

ツインリンクもてぎ 花火の祭典
開催中止に伴うチケット払戻し対応のご案内

このたびは、『ツインリンクもてぎ 花火の祭典』のチケットをお買い求めいただきまして、誠にありがとうございました。残念ながら、2021年8月14日、15日(順延日)に予定しておりましたイベントですが、天候不良により開催中止となりました。つきましては、チケットのお取扱いにつきましてご案内させていただきます。
お手数ではございますが、下記チケット取扱いの方法をご確認の上お手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

1)チケットのお取扱いについて

・お買い求めいただいたチケット(ご招待券を除く)は払戻しさせていただきます。

2)払戻し方法

※チケットをお買い求めいただきました窓口により、払戻し方法が異なります。
詳しくは下記「各窓口の払戻し方法」をご確認いただき、お手続きください。
尚、お買い求めいただきました窓口以外では払戻しをお受けすることができませんので、あらかじめご了承くださいませ。

■各窓口の払戻し方法

① 公式オンラインショップ MOBILITY STATIONでお買い求めのお客様

A. クレジットカードでお支払いのお客様(「花火の祭典」の商品のみをご購入された)の場合

・当社にてお買い求めいただいた商品の取り消し処理をさせていただきます。
お客様ご自身で手続きをしていただく必要はございません。
お客様がお買い求めいただいた際に一度ご請求がかかっておりますが、当社にて取り消し処理をさせていただいた後、クレジットカードのご明細の中で、マイナス計上が追加されますので、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

B. ファミリーマートでお支払い(ファミチケ発券)のお客様または、
代金引換でお支払いのお客様または、
クレジットカードでお支払いのお客様(他レース・イベント、グッズの商品と一緒にご購入された)の場合

・セブン・ペイメントサービスを利用したセブン・イレブン店頭ATMでの払戻し対応をさせていただきます。

※セブン・ペイメントサービスとは、口座登録不要でセブン銀行ATMでお受け取り可能なサービスです。

※1,000円未満(硬貨)の受け取りは店頭レジをご利用ください。
詳細につきましては、下記「払戻し手順」をご確認の上でお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

<払戻し手順>

  1. 以下のURLより払戻し請求専用フォームにアクセスいただき、お客様情報、購入商品情報などを入力・送信ください。
    https://mls.mobilityland.co.jp/form/
    InquiryInformation.aspx?formNo=Cu3x6fSrICc%3d

    ●専用フォーム受付期間 : 2021年8月22日(日)0:00〜9月12日(日)23:59まで
    ※受付期間を過ぎてからの払戻し申請はお受けいたしません。必ず期間内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

  2. 返金の準備が整いましたら、専用フォームにご入力いただいたメールアドレス宛に、株式会社セブン・ペイメントサービスより、送金のご案内メール(※1)をお送りさせていただきます。
  3. 送金のご案内メールを確認後、全国のセブン・イレブン店頭にあるセブン銀行ATMにて、お手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

※1:送金のご案内メールの件名は「【株式会社モビリティランド】からの送金のご案内(ATM受取)」となります。

※セブン・ペイメントサービスによる払戻し方法に関しまして、お客様負担手数料はございません。

●セブン・ペイメントサービス払戻し金額受取期限 : 送金のご案内メール内にてご確認ください。
※受取期限を過ぎてからの払戻しはいたしません。必ず期限内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

②ローソンチケット、セブンチケットでお買い求めのお客様

・お買い求めのコンビニエンスストア店頭にてチケットと引き換えに払戻しをいたします。
お手数ですが、お買い求めの店舗にお客様自身でお持ち込みください。

※基本同系列店であれば払戻し対応可能となっておりますが、お買い求めいただいた店舗以外でご対応できない場合もございます。

※チケットの著しい破損、汚損や紛失などにより確認できないものは払戻しはいたしかねます。

●払戻し受付期間 :2021年8月22日(日)10:00〜9月12日(日)23:59まで
※受付期間を過ぎてからの払戻しはいたしません。必ず期間内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

③その他の窓口でお買い求めのお客様

・払戻し方法、受付期間についてお買い求めいただいた窓口までお問い合わせください。

■ご注意事項

・払戻し金額は、正規窓口を通して購入するチケット購入金額が対象になります。

・チケット料金以外の宿泊費・交通費などの補償はいたしかねます。

・受付期間、受取期限を過ぎての払戻しはいたしかねます。

・お電話、送付、チケットセンター窓口での払戻しのお申し込みは承っておりません。

・公式オンラインショップでお買い求めのお客様は、ご自身でお手元のチケットを処分いただきますよう、お願い申し上げます。

・ローソンチケット、セブンチケットでお買い求めのお客様は、払戻しの際チケットが必要となりますので、お手元にて大切に保管ください。

■お問い合わせ

株式会社モビリティランド 鈴鹿サーキット モビリティステーション課
〒510-0295 三重県鈴鹿市稲生町7992
TEL 059-378-1100059-378-1100(直通) 
受付時間 10:00〜17:00

花火構成

  • 第1部 いつも心に太陽を
  • 第2部 そして夜は明ける
場内情報/ご来場の前に 花火観覧ガイド アンケートにご協力ください

【安心してご来場いただくために】

ツインリンクもてぎでは「ツインリンクもてぎ花火の祭典」において、皆様が安心してご来場いただくため、新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策の実施およびご協力をお願いしております。
ご来場のお客様には、ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

  • グランドスタンド(A席・B席)は前後左右の間隔を空け、全席指定で販売いたします。

  • ご来場の際は、マスクの着用をお願いいたします(3歳以上のお客様)。屋外で人と十分な距離(2m以上)を確保できる場合は、適宜マスクを外していただいて結構です。
    ※会話する際はマスク着用をお願いします。

  • 北ゲートおよび南ゲートにて、お客様の体温チェックを実施いたします。

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、観覧券の販売数を制限させていただきます。なお、今後の社会状況により、内容を変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。

観覧席について
・グランドスタンド(A席・B席)は前後左右の間隔を空け、全席指定で販売いたします。
・S席及びA席(一部)には来場いただいたファミリー毎に間隔を空けてご利用できるシートを前売販売いたします。
・ビクトリーコーナーテラス(フリーエリア除く)、SORAサイト(ワンちゃん同伴)、1コーナーペアシートは区画と区画の間を空けて販売いたします。
・ビクトリーコーナーテラスプレミアム、VIPテラスプレミアム、エグゼクティブスイート/プライベートスイート、VIPスイートは各区画・部屋の最大利用人数を通常より減らして販売いたします。
来場のお客様へのお願い
以下の内容に該当されるお客様のご入場はご遠慮ください。
・過去1週間以内から現在までに37.5度以上の発熱があったなど体調不良のある方。
・PCR検査陽性歴があり、症状快復後のPCR検査で陰性を確認できていない方。
・新型コロナウイルスの濃厚接触者、または家族が濃厚接触者として自宅待機中の方。
・海外から帰国(日本に入国)して14日未満の方。
当日のご入場の前に
・ご来場の際は、マスクの着用をお願いいたします(3歳以上のお客様)。屋外で人と十分な距離(2m以上)を確保できる場合は、適宜マスクを外していただいて結構です。※会話する際はマスク着用をお願いします。
・北ゲートおよび南ゲートにて、すべてのお客様に体温チェック及び消毒を実施させていただきます。
・37.5度以上の発熱がある場合はご入場をお断りいたしますのでご了承ください。
新型コロナウイルス感染症の拡大防止のためのお願い
・新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、観覧者全員の個人情報を収集させていただきます。収集した情報は、必要に応じて保健所等へ情報提供を行う場合があります。
・当該イベント観覧者の中から罹患者が判明した場合は、管轄の保健所等の指導に基づき、必要な情報を公表させていただく場合があります。また、感染拡大を防ぐため、個人情報を使用してご来場いただいた皆さまへ直接連絡させていただく場合があります。
・座席位置把握のため、イベント終了後14日間はチケットを保管・記録にご協力ください。
・正当な理由で第三者にチケットを譲渡される場合は、譲渡先の氏名・連絡先などの記録にご協力ください。
・ご自身の感染が判明、または濃厚接触者であると指定された場合は、速やかに弊社までご連絡をお願いします。ツインリンクもてぎ(代表0285-64-00010285-64-0001
・感染者との接触がわかるCOCOA新型コロナウイルス接触確認アプリ(厚生労働省公式)の登録にご協力ください。
アプリ詳細(厚生労働省)
・栃木県が推進するLINE公式アカウント「とちまる安心通知(栃木県-新型コロナ対策パーソナルサポート)」の友だち登録にご協力ください。
「とちまる安心通知」詳細(栃木県)
ご入場後について
・密集を避けるため、待ち列等では通常より間隔を広くさせていただきます。
・密集・密閉防止のため各施設への入場制限をさせていただく場合がございます。
・飲食スペースなどは間隔を空けるため、通常よりテーブル・イスの数を減らし間隔をあけて設置いたします。
施設・スタッフについて
・各施設におきまして、アルコール消毒液を設置しております。
・手指の消毒にご利用いただきますとともに、こまめな手洗い・うがいをお願いいたします。
・スタッフはマスクやフェイスシールドなどを着用して接客をいたします。
・一部施設では、飛沫防止のためスクリーンなどを設置いたします。
・会計時の金銭・カードの授受の際、トレーでの受け渡しにご協力ください。
※感染予防対策にご協力いただけない場合、入場をお断りさせていただく場合がございます。
※その他の一部サービス・商品内容が変更となっている場合がございますので、予めご了承ください。
※上記内容に関しましては、今後の社会状況に合わせ内容を更新してまいります。
>首相官邸 新型コロナウイルス感染症対策本部
>文部科学省 スポーツ関係の新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン
1日満喫ラインアップ

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