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よくあるお問い合わせ

ご予約・お申し込み・駐車場について

Qグランピングサイトとグランピング・ワイドの違いは?

Aどちらもキャンプに必要な備品が一式揃っています。いわゆる、グランピング体験が可能で快適にご利用できます。グリーンサイトは定員4名、グランピング・ワイドは定員6名で、ワイドにはハンモックやファイヤーピットなどがついて、より充実した時間をご家族・友人同士でお過ごしいただけます。

Qキャンプがはじめてで全くわかりません。どんな感じですか?

A自然の中で滞在することを「キャンプ」と称しますが、こちらはゆうえんちやお風呂が隣接している初心者向けのキャンプヴィレッジです。

Q電源付きサイトは、どのような利便性がありますか?

A電源付きは、ご家庭でお使いの電化製品をお使いいただけます。(グランピングサイト/グランピング・ワイドは20Aまで ログキャビン・木漏れ日サイトは15Aまで)

Qレンタルテントの組み立ては初めてだと、何分くらいかかりますか?また、立て方がわからない場合は、教えてくれますか?

A初めての方は30分程かかります。立て方のマニュアルをお渡しさせていただきますが、ご不明な場合はスタッフにお声掛けください。アドバイスさせていただきます。

Q当日、寒い(暑い)ですか?事前に用意すると良いものはありますか?

A急に天候が変わる場合がございます。上着・毛布(タオルケット)などお持ちいただくなど、もしものご用意をお願いします。

Q手ぶらで行きたいのですが、どのようなセットがありますか?

Aグランピングサイト/グランピング・ワイドのお食事付プランがお勧めでございます。

Qテントの横に車を止めることができますか?

Aお車は各サイトにある駐車スペースにお止めいただけます。14:00以降、お車ごとサイトにお入りください。
※林間サイトご宿泊の方は、サイトの横には駐車いただけません。キャンプヴィレッジ宿泊者専用エリアの駐車スペースへご移動ください。

Qキャンセル料は、いつからかかりますか?

Aキャンセル料規定は以下のとおりです。
・前日のキャンセル:ご利用料金の20%
・当日のキャンセル:ご利用料金の80%
・当日連絡がない場合:ご利用料金の100%
※一部のレース時は、別途キャンセル料を設定させていただく場合がございます。

Q幼児は何歳から料金がかかりますか?

A食事付きプランの場合、3歳以上のお子様から料金を頂戴しております。

Q駐車場の高さの制限はありますか?

A屋外の為ございません。
※木漏れ陽サイトは森の中にあるサイトです。キャンピングカーでサイト内乗り入れ希望の方は、事前にご連絡ください。

Q駐車場の幅の制限はありますか?(大型キャンピングカーでの来場は可能ですか?)

A可能です。但しご利用いただくサイトによっては駐車スペースが確保出来ない場合がありますので詳しくはお問い合わせください。

Qインターネットから予約をしました。宿泊日程・人数を変更・キャンセルしたいのですが、どうすればよいですか?

A日程、人数、サイト数などを変更・キャンセルされる場合は、予約システムからお客様自身で変更・キャンセルを行なっていただけます。
また、ご宿泊日の前日、当日の変更は予約センターにお電話でお申し付けください。

Qキャンセル待ちを申し込みたいのですが。

Aキャンセル待ちは、お電話にて承っております。ご回答に関してはお取り出来次第のご案内となりますのでご了承ください。

Qペットと一緒に泊まれますか?

Aペット同伴のご利用はご遠慮いただいております。近隣のペットホテル等をご利用ください。

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ご到着・チェックイン

Q車の入場ゲートはどこですか?

Aツインリンクもてぎ「北ゲート」からのご入場をお勧めいたします。
ゲートでは、『キャンプヴィレッジご予約』の旨と、『ご予約者様名』を、お伝えください。

Qチェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

Aチェックインは14:00〜18:00、チェックアウトは翌日11:00までです。

Qチェックイン時は、車をどこに停めれば良いですか?

Aキャンプヴィレッジ宿泊者専用エリアの駐車スペースをご利用いただけます。
チェックイン時間になりましたら、ご予約いただいたサイトの横にご移動いただけます。
※林間サイトご宿泊の方は、サイトの横には駐車いただけません。キャンプヴィレッジ宿泊者専用エリアの駐車スペースへご移動ください。

Qチェックイン前に宿泊手続きは出来ますか?

Aご宿泊手続きは可能です。
午前11時から森と星空のキャンプヴィレッジ フロントデスク(受付)にて承っております。(変更の場合あり)

Qツインリンクもてぎ入場ゲートの出入りは自由ですか?

Aキャンプ滞在中は、出入りは自由です。キャンプヴィレッジ宿泊証明書をお渡しいたしますので、入場ゲートで出入りされる際にご提示ください。ただしチェックアウト後はご利用いただけません。
※消灯(22:00)後は、緊急の場合を除き通行はご遠慮ください。

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食事・バーベキューについて

Q近くに食材を買うお店はありますか?

A車で15分ほどの距離にスーパーがございます。(営業時間21:00迄)、コンビニは24時間営業あり。

Q食材を預かってくれますか?(冷蔵庫はありますか?)

Aお預かりするシステムがございませんので、お客様ご自身で管理をお願いしております。

Qテントの横でバーベキューをすることはできますか?

A可能です。レンタルにてバーベキューコンロもご用意しております。

Qバーベキューコンロをレンタルした場合付いている物は何ですか?

A炭・鉄板・火着け材一式です。(網は付きませんので、持参またはキャンプヴィレッジの売店にて購入お願いします)

Qレンタルしたバーベキューコンロは使用後どうすれば良いの?

A完全に消火後、管理棟まで返却をお願いいたします。

Qごみは、持ち帰るの?

A近くのゴミ箱をご利用いただけます。炭捨て場もございます。
※ゴミの分別にご協力お願いします。

Q直火禁止とありますが、なぜですか?

A直火では、芝生やウッドデッキが燃えてしまうため、足のついたバーベキューコンロ (焚き火台)のご使用をお願いしております。

Qバーベキューの日帰り利用は可能ですか?

A別途、入場・駐車・会場使用料がかかります。詳しくは予約センターまでお問い合わせください。

Q朝食はどうしたら良いですか?

Aホテルツインリンク内のレストラン「森のレストランMARCHERANT(マルシェラン)」をご利用いただけます。

Q食材の持込はできますか?

A持ち込み可能です。

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のぞみの湯・モビパーク・ハローウッズ情報のぞみの湯・モビパーク・ハローウッズ情報

Qキャンプサイトからのぞみの湯(お風呂施設)まで、どのように行けば良いですか?

Aのぞみの湯へは、徒歩でご移動いただけます。またお車での移動も可能です。

Qキャンプサイトからモビパーク・ハローウッズまで、どのように行けば良いですか?

A最寄の駐車場がございますので、お客様のお車でのご移動をお勧めいたします。

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その他

Q複数のサイト予約の場合隣同士で利用できますか?

Aできる限りお近くでご用意させていただいております。あらかじめご連絡をお願いします。

Q1サイトの予約で車が2台の場合、駐車料金はどうなりますか?

A追加駐車料金が発生します。1台はテント横、もう1台はキャンプヴィレッジ宿泊者専用駐車場に駐車ください。

Q台風接近の際、どのような対策をとられていますか?

A警報時は待機場所をご用意しております。

Q花火はできますか?

A大変申し訳ございませんが、花火類のご利用は固くお断りいたします。

キャンプヴィレッジでは共同生活を行う上でマナーを守ることが大切です。基本マナー7カ条

(1)キャンプヴィレッジでの遊びに注意する

キャンプヴィレッジでは硬式ボールなどでのキャッチボールやサッカー、フリスビーなどは行わないようにしましょう。
実際に車やテントに当ててしまう可能性もありますし、隣でキャッチボールなどをされると落ち着かないものです。

(2)キャンプヴィレッジでは大きな音をたてないように配慮する

キャンプヴィレッジでは音がよく通るので、大きな音をたてないように配慮して行動します。せっかく自然の中で過ごしに来ているのですから、BGMを鳴らすのはやめましょう。
グループキャンプなどで深夜に盛り上がりすぎると、すでに寝ている他のキャンパーたちの迷惑となります。22:00以降は静かにすることを心がけましょう。

(3)他のサイトを横切らない

キャンプヴィレッジでは、各自決められた区画サイト内で各々テントやタープを立てています。そのサイト内は、ある意味、家のような空間です。
その中を無断で横切られるのは気分のいいものではなく迷惑です。キャンプヴィレッジを移動する際は決められた通路を歩きましょう。

(4)共同スペースの利用に気をつける

共同スペースである、トイレや流し場はきれいに使いましょう。流し場には残り物を流さないようにしてください。あらかじめ残さない量を調理するか、余った分は持ち帰るようにします。
残り物を流して、排水溝を詰まらせてしまうと、他のキャンパーや管理側に迷惑がかかってしまいます。

(5)焚き火は指定場所で行う

キャンプヴィレッジでは、必ず焚き火の場所が指定されています。ですからそれ以外の場所で焚き火をするのは絶対にいけません。
コンロが準備されているキャンプヴィレッジなら、それに従い必ずコンロを使って、焚き火はしないことと言うのが基本です。
基本的には直火での焚火はほとんどの場合禁止されています。

(6)喫煙時には周囲にも配慮する

喫煙者は携帯用灰皿を常備してください。もちろんキャンプヴィレッジには子供もいるので、吸う場所にも心配りが欲しいところです。

(7)キャンプヴィレッジではあいさつをする

キャンプヴィレッジは、小さなお子様から高齢者まで、みんながいっしょになって生活する大家族のようなものです。
「おはようございます」「こんにちは」等のあいさつを交わして、お互い気持ちよく過ごせるように心がけましょう。

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お電話での、お問い合わせ・ご予約 Tel:0285-64-0489 受付時間:9:00〜17:30

  • メールでのお問い合わせよくあるお問い合わせ
  • 〒321-3597 栃木県芳賀郡茂木町桧山120-1 ツインリンクもてぎ内
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※内容は予告なく変更になる場合がございます。
※料金は総額料金を表示しております。
※使用している写真・イラストはイメージです。

 

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